Responsable del tratamiento: Artesonia

Correo electrónico de contacto: artesoniaenfieltro@gmail.com

Qué datos podemos tratar

Podemos tratar los datos que el usuario facilite al contactar con Artesonia o al formalizar un pedido, como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de envío, localidad, provincia, código postal y observaciones relacionadas con el encargo.

Finalidades

• Atender consultas, solicitudes y encargos.
• Gestionar pedidos, personalizaciones, preparación, envío y seguimiento.
• Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o WhatsApp solo cuando exista consentimiento expreso del interesado o concurra una base legal específica aplicable.

Base jurídica

La gestión de consultas y pedidos se basa en la aplicación de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el propio interesado. Las comunicaciones comerciales electrónicas se basan en el consentimiento expreso que el usuario puede marcar de forma separada; la retirada de ese consentimiento no condiciona la compra ni la atención del pedido. Las guías de la AEPD indican que la oferta prospectiva de productos y servicios debe apoyarse en el consentimiento solicitado y que deben evitarse casillas premarcadas.

Conservación de los datos

Los datos del pedido se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlo y durante los plazos legales exigibles. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo, operadores de mensajería o proveedores tecnológicos utilizados para comunicaciones o alojamiento web, en caso de existir.

Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones promocionales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos equivalentes requieren, con carácter general, consentimiento previo expreso del destinatario, salvo la excepción de relación contractual previa para productos o servicios similares prevista en la LSSI.

Derechos

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos escribiendo a artesoniaenfieltro@gmail.com. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para fines comerciales.

Información importante sobre esta versión web

Esta versión de la web no incorpora por sí sola una base de datos servidor para guardar clientes automáticamente. Los consentimientos quedan preparados en el formulario y pueden viajar en el mensaje o correo generado, pero para un almacenamiento centralizado y reutilizable con fines de marketing necesitarás conectar un backend o un servicio externo específico.